Questions fréquentes

Quels formats puis-je envoyer ?

STL et OBJ sont analysés instantanément et donnent un prix immédiat. 3MF, STEP, IGES et les archives ZIP sont acceptés : nous les ouvrons de notre côté et vous renvoyons un devis ferme sous 24 h ouvrées.

Comment le prix est-il calculé ?

À partir du volume de matière réellement extrudé, du temps machine estimé pour la hauteur de couche choisie, du post-traitement demandé et d'un taux de rebut propre à chaque matière. Le détail complet est affiché ligne par ligne.

Mon fichier reste-t-il confidentiel ?

Oui. L'analyse a lieu dans votre navigateur : rien n'est transmis tant que vous n'envoyez pas la demande. Le fichier est ensuite stocké dans un espace privé, utilisé uniquement pour produire votre commande, et supprimé sur simple demande.

Et si ma pièce est trop grande ?

Le configurateur vous alerte dès que l'encombrement dépasse le volume de fabrication. Nous pouvons découper la pièce en plusieurs parties assemblables : indiquez-le dans les précisions.

Puis-je commander en série ?

Oui, jusqu'à 1 000 pièces. Les remises quantité s'appliquent automatiquement dès 5 pièces et atteignent 38 % à partir de 100.

Que se passe-t-il si l'impression rate ?

Nous relançons à nos frais. Le taux de rebut est déjà provisionné dans le prix : vous ne payez jamais deux fois la même pièce.